Der gemeinsam mit der Pekinger Fremdsprachenuniversität (BFSU) entwickelte „Dreiparteien-Anruf“-Service für ausländische Passagiere wird weiter erweitert. Die physischen Service-Standorte werden von einem auf vier erhöht, die die Bereiche der internationalen und nationalen Check-in- und Wartungszonen im Terminal abdecken.

Durch die Einrichtung fester Kommunikationsleitungen mit der BFSU kann das Servicepersonal des Flughafens Peking-Daxing bei besonderen Situationen, in denen fremdsprachige Übersetzungsunterstützung erforderlich ist, eine spezielle Hotline der Universität wählen und qualifizierte Übersetzungsstudenten um Unterstützung bitten. Diese übermitteln die Anliegen der Passagiere und die Rückmeldungen des Flughafens in Echtzeit, wodurch die Vorteile der fremdsprachlichen Fachrichtungen der Hochschule effektiv genutzt und die Informationsbedürfnisse ausländischer Passagiere umfassend erfüllt werden.

Derzeit bietet der Service Echtzeitübersetzungen in acht Sprachen an: Englisch, Japanisch, Koreanisch, Französisch, Spanisch, Arabisch, Deutsch und Russisch. Die physischen Servicestandorte umfassen das Servicezentrum für Passagiere auf Insel E in der dritten Etage, den westlichen internationalen Schalter in der zweiten Etage, den östlichen Schalter im zentralen Mischflussbereich in der ersten Etage sowie den „Beijing Service“-Standort (Flughafenservicestandort) im Erdgeschoss. Darüber hinaus wird der Service auch über die Online-Hotline 96158 angeboten. Englisch-Übersetzungen sind rund um die Uhr verfügbar, während die anderen sieben Sprachen täglich von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr angeboten werden.

Zusätzlich hat der Flughafen Peking-Daxing an dem „Beijing Service“-Standort (Flughafenservicestandort) KI-Übersetzungssprechautomaten installiert. Diese bieten durch Face-to-Face Sprachinput sofortigen intelligenten Übersetzungsservice und umfassen mehrere Funktionsbereiche, wie umfassende Dienstleistungen, Verkehr, Zahlungsmethoden sowie Kultur und Tourismus, um den Reiseablauf ausländischer Passagiere effizienter und reibungsloser zu gestalten.

(Inhaltsquelle: Beijing Daily App)