Flughafen Beijing-Daxing [Foto: VCG]

Am 12. November fand die Sonderpressekonferenz der Reihe „Auftakt zum 15. Fünfjahresplan (2026-2030)“ unter dem Titel „Kontinuierliche Stärkung der Kapazitäten des Zentrums für internationalen Austausch sowie Steigerung des globalen Einflusses und der Attraktivität Beijings“ statt. Während des 15. Fünfjahresplans wird Beijing die Reform zur Erleichterung von Dienstleistungen für Ausländer kontinuierlich vertiefen, institutionelle Innovationen, die Weiterentwicklung von Anwendungsszenarien und eine höhere Serviceeffizienz gemeinsam vorantreiben und den Aufbau eines international kompatiblen, nutzerfreundlichen und gastfreundlichen städtischen Serviceökosystems beschleunigen.

Ausbau des auslandsbezogenen Informationsangebots, Optimierung des Services an der ersten Ankunftsstation in Beijing

Beijing wird die zielgerichtete Bereitstellung von auslandsbezogenen Informationen weiter stärken, den Service auf Online-Kanälen wie dem Internationalen Webportal von Beijing und dem WeChat-Servicekonto „BeijingService“ optimieren, praktische Hinweise für die Ankunft und den Aufenthalt in Beijing systematisch bündeln und Ausländern den Zugang und die Integration in Beijing erleichtern. Der Service an der ersten Ankunftsstation wird kontinuierlich ausgebaut. Unter Nutzung der nationalen Visumbefreiungspolitik werden Visum-, Ein- und Ausreisedienstleistungen benutzerfreundlicher gestaltet; qualifizierten ausländischen Geschäftsleuten stehen spezielle Visum- und Zollabfertigungsangebote zur Verfügung. Die Effizienz der Grenzabfertigung wird laufend verbessert, die Umsetzung von Maßnahmen wie der papierlosen Abfertigung für internationale Abflugpassagiere und der beschleunigten Ausreiseabfertigung für Ausländer wird vorangetrieben. Gestützt auf den BeijingService-Serviceschalter an den Flughäfen werden Beratungs- und Bearbeitungsfunktionen in den Bereichen Finanz, Telekommunikation, Verkehr, Kultur und Tourismus ausgebaut. Es werden standardisierte, nachhaltige Betriebsmechanismen etabliert, zudem wird eine Ressourcenverknüpfung und serviceübergreifende Zusammenarbeit mit Hochgeschwindigkeitsbahnhöfen, Regierungsdienstzentren sowie Orten mit hohem Besucheraufkommen ausländischer Gäste gefördert.

Optimierung des Mobilitäts-, Zahlungs- und Kommunikationserlebnisses, Erleichterung des Alltags von Ausländern in Beijing

Beijing wird das Mobilitätserlebnis stetig verbessern, damit Ausländer öffentliche Verkehrsmittel, Taxis, Ride-Hailing-Dienste und Leihräder bequem nutzen können. Das Zahlungsumfeld wird optimiert, die Aufklärung zu mobilen Zahlungen wird intensiviert. Es wird sichergestellt, dass ausländische Bankkarten akzeptiert werden, Barzahlungen möglich sind und Devisenwechselangebote reibungslos funktionieren. Die Abläufe für Telekommunikationsdienstleistungen werden vereinfacht, das Pilotprojekt zur SIM-Karten-Beantragung für Ausländer („Online-Terminvereinbarung mit Echtnamen, persönliche Abholung vor Ort“) wird vertieft, die Funktionen der integrierten Bank- und Kommunikationskarte („Zwei Karten“) werden weiterentwickelt. Die nutzerfreundliche Verwendung von Ausweisdaten von Ausländern wird vorangetrieben und die Einsatzmöglichkeiten des unbefristeten Aufenthaltsausweises für Ausländer werden ausgeweitet. Der Aufbau eines mehrsprachigen Umfelds wird kontinuierlich vorangetrieben: Die Fremdsprachenkompetenz in Schlüsselbereichen wie Kultur und Tourismus, Verkehr, Medizin und Bildung sowie an auslandsbezogenen Orten – Flughäfen, Bahnhöfen, Sehenswürdigkeiten, Hotels, Geschäftsvierteln und Parks – wird verbessert.

Fokus auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Gruppen, Aufbau eines kategorisierten Reaktionsmechanismus

Für verschiedene Gruppen – Touristen, Konsumenten, Geschäftsleute, Studierende, Arbeitnehmer und dauerhaft Ansässige – wird ein bedarfsorientierter Reaktionsmechanismus eingerichtet. Unter dem Stichwort „Reisen in Beijing“ entwickelt Beijing die Produkte für den Incoming-Tourismus weiter und optimiert Dienstleistungen rund um mehrsprachige Führungen, Ticketreservierung und Gastronomie. Unter „Konsumieren in Beijing“ wird das Konsumspotenzial des Incoming-Tourismus voll ausgeschöpft. Weitere Konsumszenarien in Bereichen wie Messen, Kultur und Tourismus, Sportereignissen, medizinischer Versorgung sowie Aus- und Weiterbildung werden geschaffen; das Netzwerk für Steuererstattungen an gut erreichbaren Stellen wird ausgebaut; und weitere Selbstbedienungsstellen für die Sofort-Erstattung beim Kauf sowie für die Steuererstattung bei Ausreise werden eingerichtet.

Unter „Investieren in Beijing“ wird der geografische Geltungsbereich der Anerkennung notariell beglaubigter und legalisierter Dokumente zur Rechtsfähigkeit ausländischer Investoren erweitert und die vollständig online abgewickelte Registrierung von ausländisch finanzierten Unternehmen wird weiter vorangetrieben. Unter „Studieren in Beijing“ wird die Marke „Study Beijing“ gestärkt, um herausragende junge Talente aus aller Welt für Studium und weitere Entwicklung in Beijing zu gewinnen. Unter „Arbeiten in Beijing“ werden ausländische Fachkräfte bei ihrem Besuch in Beijing für Austausch und Zusammenarbeit unterstützt. Das Verzeichnis der in Beijing anerkannten internationalen Berufsqualifikationen wird dynamisch aktualisiert, der Zugang zur Beantragung von Berufstiteln für ausländische Fachkräfte erleichtert. Die Zusammenführung von Arbeitserlaubnis für Ausländer in China und Sozialversicherungskarte wird vorangetrieben, um die „Ein-Karten-Lösung“ für ausländische Fachkräfte zu realisieren. Unter „Wohnen in Beijing“ wird die Verteilung internationaler Schulen und die Bereitstellung von Schulplätzen optimiert, um den Schulbesuch von Kindern der Ausländer zu erleichtern. Das Niveau der auslandsbezogenen medizinischen Versorgung wird angehoben und ein vielfältiges und benutzerfreundliches Zahlungssystem für die Krankenversicherung wird ausgebaut. Dauerhaft ansässige Ausländer werden dazu angeleitet, sich geordnet an der Gemeinschaftsgovernance zu beteiligen.

Aufbau eines zentralen Zugangspunkts für internationale Dienstleistungen, Sicherstellung zugänglicher mehrsprachiger Kanäle für Anliegen

Beijing wird die Servicequalität des internationalen Webportals von Beijing weiter verbessern, Themenbereiche wie „Reisen in Beijing“ und „Investieren in Beijing“ optimieren und die Entwicklung von Standards für Aufbau und Betrieb mehrsprachiger Webseiten vorantreiben. Die englische Version der Jingtong-App wird weiter ausgebaut; schrittweise werden weitere ausländerbezogene Dienstleistungen eingebunden. Der intelligente Regierungsdienstassistent „Jingjing“ wird fortlaufend entwickelt und die Echtzeit-Übersetzungsfunktion der Benutzeroberfläche wird verbessert, damit ausländische Nutzer Informationen abfragen und Angelegenheiten erledigen können. Über die umfassende Einreise-Serviceplattform „GO BEIJING“ sollen mehr Marktakteure für eine Teilnahme gewonnen werden, um ein ganzheitliches Serviceangebot für Gastronomie, Unterkunft, Mobilität, Sightseeing, Einkauf, Freizeit und Regierungsdienste aufzubauen. Die mehrsprachigen Servicekapazitäten der 12345-Bürgerhotline werden weiter ausgebaut, damit Anliegen von Ausländern leichter übermittelt werden können. Das internationale Serviceumfeld in den Regierungsdienstzentren wird verbessert, Schulungen zu ausländerbezogenen Regierungsdienstleistungen werden durchgeführt und ein Lotsen- und Unterstützungssystem wird etabliert, um den Bedarf an ausländerbezogenen Dienstleistungen besser abzudecken.

Während des 15. Fünfjahresplans wird Beijing das internationale städtische Servicesystem kontinuierlich weiterentwickeln. Die Stadt hofft, mehr internationale Freunde nach China und Beijing einzuladen, damit sie die Vitalität der Hauptstadt und die Herzlichkeit des „Beijing Service“ persönlich erleben können.

(Inhaltsquelle: CRI Online)