Seit 2020 hat die Beijinger U-Bahn damit begonnen, die bestehenden 109 Rollstuhllifts und 52 Treppensteigwagen zu erneuern, gleichzeitig wurden die Stationen entsprechend ihrer aktuellen Situation zusätzlich mit 33 Rollstuhllifts und 7 Treppensteigwagen ausgestattet. Diese Ausstattungen befinden sich nun im vollen Einsatz. Die neuen Geräte zeichnen sich durch eine hohe Tragfähigkeit, einen reibungslosen Betrieb und mehr Sicherheit aus und können Fahrgästen mit besonderen Bedürfnissen, die mit der U-Bahn unterwegs sind, einen besseren barrierefreien Service bieten.
Die Beijinger U-Bahn hat an mehr als 300 U-Bahn-Stationen gut sichtbare Schilder für den barrierefreien Service mit einer Telefonnummer für Reservierungsdienste aufgestellt, die Ablaufschritte des barrierefreien Services bekannt gegeben und nimmt Reservierungen für den barrierefreien Service durch Fahrgäste entgegen, um sicherzustellen, dass Fahrgäste mit Behinderungen während der gesamten Fahrt Unterstützungen erhalten.
Fahrgäste können nicht nur die Servicenummer 96165 der Beijinger U-Bahn anrufen, um eine Reservierung für die Nutzung vorzunehmen, sondern auch bei ihrer Ankunft vor Ort die Ruftaste drücken, um sich per Knopfdruck mit dem zentralen Kontrollraum des U-Bahnhofs zu verbinden, damit sie von Mitarbeitern der U-Bahn in den U-Bahnhof hineinbegleitet werden. Zur Zeit hat die Beijinger U-Bahn auch einen gekoppelten Anschlussmechanismus im gesamten Netz eingeführt. Wenn Fahrgäste mit besonderen Bedürfnissen eine Station betreten, benachrichtigt das Personal die Umsteige- und Zielstationen, um den Fahrgästen an jedem Knotenpunkt barrierefreie Anschlussdienste anzubieten.
Einige der neu errichteten Fahrkartenschalter haben niedrige Fenster, um die Kommunikation zwischen Fahrgästen im Rollstuhl und Fahrkartenverkäufern zu erleichtern. In den U-Bahn-Zügen wurden spezielle Rollstuhlplätze eingerichtet, die mit Schildern für den Rollstuhlbereich und Sicherheitsgurten ausgestattet sind, um die Sicherheit von Fahrgästen im Rollstuhl zu gewährleisten. An den U-Bahnhöfen gibt es Schwellenbrücken für den Rollstuhl, so dass Fahrgäste mit Hilfe des Personals reibungslos und schnell in die Züge einsteigen und wieder aussteigen können. Einige der barrierefreien Toiletten wurden mit Mutter-Baby-Einrichtungen ausgestattet, um Fahrgästen, die mit Babys unterwegs sind, Erleichterungen anzubieten. Gleichzeitig wurde die Anordnung der wichtigsten Einrichtungen einiger spezieller Toiletten angepasst, um den Platz für das Wenden und die Richtungsanpassung von Rollstühlen zu vergrößern.
(Inhaltsquellen: Beijing Youth Daily, Beijing Daily)