Kürzlich hat die Eisenbahnbehörde den Service zum Fahrkartenverkauf, zur Erstattung und zur Änderung angepasst. Die Einzelheiten sind wie folgt:

Erwerb von Bahnfahrkarten: Die Servicezeiten für den Fahrkartenverkauf auf der Webseite 12306 (einschließlich des mobilen Clients) wurden von 05:00 Uhr bis 23:00 Uhr auf 05:00 Uhr bis 01:00 Uhr des folgenden Tages (außer dienstags) verlängert.

Rückerstattung von Bahnfahrkarten: Ein 24-Stunden-Rückerstattungsservice steht im Internet zur Verfügung. Die Frist für die Erstattung von Fahrkarten wurde von 25 Minuten vor Abfahrt des Zuges auf vor Abfahrt des Zuges verlängert. Außerdem können Passagiere Fahrkarten über den 12306-Client ohne Anmeldung rückerstatten lassen.

Änderung von Bahnfahrkarten: Der ursprüngliche Fahrkartenänderungsservice nach Zugabfahrt, der nur an der Ausgabestelle möglich war, wird nun auch online möglich sein. Gleichzeitig werden die Selbstbedienungs-Terminals mit der Funktion der elektronischen Fahrkartenänderung erweitert.

Standby-Ticketing: Die Frist für das Standby-Ticketing wurde von 6 Stunden auf 2 Stunden vor Fahrtantritt angepasst.

Plattform für Serviceabwicklung: 12306-Webseite (https://www.12306.cn/en/index.html)

(Inhaltsquelle: Wechat-Konto der China Railway中国铁路微信公众号)