Die Serviceplattform der Stadt Beijing für Regierungsdienste hat ein umfassendes Upgrade erfahren – die Jingtong-App ist nun offiziell veröffentlicht. Die App bündelt die Dienstleistungs- und Informationsangebote der verschiedenen städtischen Behörden. Mit KI-Unterstützung, einem erweiterten Serviceangebot, einer neuen Seitengestaltung, optimierten Funktionen sowie hoher Sicherheit und Zuverlässigkeit wird sie zum neuen Fenster für „Beijing Service“.

Das Design der Jingtong-App greift charakteristische Farbtöne von Beijing auf, wie das Zinnoberrot der Beijinger Stadtmauer und das Glasurgelb der Kaiserpaläste. Das Logo erinnert sowohl an das Schriftzeichen „Jing“ (京) als auch an den Schnurbaum, den Stadtbaum Beijings. Die Benutzeroberfläche ist in vier Ansichten gegliedert: „Startseite“, „Services“, „Informationen“ und „Mein Portal“. Die Startseite präsentiert die wichtigsten Dienste der Jingtong-App auf einen Blick, sodass Nutzer schnell die gewünschten Funktionen finden. „Jingjing“, der integrierte intelligente Serviceassistent für Regierungsdienste, stellt den Nutzern im Dialogmodus Inhalte wie personalisierte Services, Informationen und FAQs zusammen und ermöglicht ein durchgängiges Nutzungserlebnis – von der Suche über die Frage-und-Antwort-Interaktion bis zur Erledigung.

Die diesmal veröffentlichte Jingtong-App bietet umfassenden Zugriff auf mehr als 1.400 Dienstleistungen der Stadtverwaltung und öffentliche Services und deckt zentrale Bereiche wie soziale Sicherheit, Gesundheitswesen, Bildung und Beschäftigung ab. Neben der Version für Privatpersonen und einer Unternehmensversion bietet die App auch eine Seniorenversion, eine barrierefreie Version sowie eine englischsprachige Version und bedient damit auf umfassende Weise verschiedene Nutzergruppen. Ist die Systemsprache des Mobiltelefons auf Englisch eingestellt, ruft die Jingtong-App automatisch die englische Version als Standardansicht auf. Darüber hinaus wurde die App um einen Informationsbereich erweitert, der Nachrichten aus den Bereichen Kultur und Sport, Verkehr, Gesundheit und vieles mehr bündelt und einen „Stadtservice-Kalender“ mit den täglich aktuellsten Veranstaltungen bereitstellt. Damit vereint sie Regierungsdienste, öffentliche Services und aktuelle Informationen in einer einzigen App.

Im Vergleich zum Jingtong-Miniprogramm bietet die App zusätzlich eine Push-Benachrichtigungsfunktion: Hinweise zur Inanspruchnahme von politisch-finanziellen Fördermaßnahmen, Reservierungsinformationen, Zahlungserinnerungen, Ablauferinnerungen für Ausweise und Dokumente sowie weitere Mitteilungen können direkt über die Startseite der App, per Sperrbildschirm-Benachrichtigung, als Banner oder mithilfe auffälliger Anzeigeformen wie Badges und Home-Bildschirm-Widgets präsentiert werden.

Die Jingtong-App ist mit dem Service „Jingce“ (Politik von Beijing) verknüpft und ermöglicht verschiedene Dienstleistungen wie die Suche, die Benachrichtigung und die Inanspruchnahme politisch-finanzieller Fördermaßnahmen und bietet für Nutzer eine umfassende Politikunterstützung über den gesamten Prozess hinweg. Nutzer können zudem personalisierte Benachrichtigungen abonnieren und erhalten maßgeschneiderte Eins-zu-eins-Politikempfehlungen.

Im Bereich der Benutzeranmeldung sind die Nutzerkonten von Jingtong-App und Jingtong-Miniprogramm interoperabel und können gemeinsam genutzt werden. Darüber hinaus stehen mehrere Authentifizierungsstufen, von der einfachen Mobilfunknummer- und Identitätsprüfung bis hin zur biometrischen Identitätsprüfung, sowie über zehn Login-Methoden wie Fingerabdruck und Gesichtserkennung zur Verfügung. Die App schafft zudem ein plattformübergreifend umfassendes persönliches Portal, in dem Nutzer den Bearbeitungsstand ihrer Anliegen auf einen Blick einsehen und personalisierte politische und digitale Services erhalten können.

Nach der Veröffentlichung der Jingtong-App bleibt das Jingtong-Miniprogramm weiterhin nutzbar. Anwender können je nach eigenem Bedarf zwischen den beiden Optionen wählen. Die Jingtong-App ist ab sofort in allen üblichen App-Stores verfügbar und kann durch Eingabe von „Jingtong“ oder „Beijing Service“ gefunden und installiert werden.

Inhaltsquelle: Büro für Regierungsdienste und Datenmanagement der Stadt Beijing