Am 11. Oktober fand in Beijing eine Vorführung des Dokumentarfilms „Hotline Beijing 2“ statt, der zu den wichtigen Begleitveranstaltungen des Beijinger Forums zur Reform der „Sofortigen Bearbeitung von Beschwerden“ 2026 zählt.

Vor zwei Jahren zeichnete der von der China Media Group (CMG) produzierte Dokumentarfilm „Hotline Beijing“ anhand von Bürgeranrufen bei der 12345-Hotline in Beijing ein facettenreiches Bild der innovativen Praxis Beijings bei der Vertiefung der Reform der „Sofortigen Bearbeitung von Beschwerden“. Nach seiner Veröffentlichung brach der Film mit einem Einspielergebnis von über 80 Millionen Yuan RMB den Kassenrekord chinesischer Dokumentarfilme der letzten fünf Jahre. Der Film wurde in Städten wie New York, Los Angeles und Sankt Petersburg gezeigt und erhielt mehrere Auszeichnungen, darunter den Golden Rooster Award für den besten Dokumentarfilm. Mit authentischen Aufnahmen veranschaulichte der Film die volkszentrierte Entwicklungsphilosophie und löste beim Publikum im In- und Ausland starke Resonanz aus.

Als Fortsetzung wurden für „Hotline Beijing 2“ fast hundert Personen aus verschiedenen Bereichen interviewt, um aus internationaler Perspektive und in unverfälschter Form den Prozess der Reform und Innovation der Volksstadt zu zeigen. Der gesamte Film verzichtet auf einen Kommentar und ist rein dokumentarisch. Anhand einzelner authentischer Geschichten werden gemeinsame Herausforderungen der Stadtentwicklung erörtert, die chinesische Geschichte „Die Volksstadt wird vom Volk gebaut, die Volksstadt dient dem Volk“ erzählt und die weitreichenden Auswirkungen sowie der wertvolle Beitrag der 12345-Hotline und der Reform der „Sofortigen Bearbeitung von Beschwerden“ für die urbane Governance weltweit aufgezeigt.

Seit 2019 führt die Stadt Beijing mit der 12345-Bürgerhotline als Plattform die Reform der „Sofortigen Bearbeitung von Beschwerden“ innovativ durch und hat einen neuen modernen Weg erkundet, bei dem die Bürgeranliegen die Governance einer Megastadt vorantreiben. In den vergangenen sieben Jahren hat die 12345-Hotline insgesamt rund 200 Millionen Anliegen entgegengenommen; sowohl die Lösungsquote als auch die Zufriedenheitsquote lagen jeweils über 97 Prozent.

Das Beijinger Forum zur Reform der „Sofortigen Bearbeitung von Beschwerden“ 2026 findet vom 12. bis 13. Oktober statt; das Jahresthema lautet „Digital-intelligentes Zeitalter und Volksstadt“.

(Inhaltsquelle: qianlong.com)